廣州有很多具有煙火氣和文化底蘊的背街小巷,但大都屬于非市政道路,街巷狹窄、走向彎曲,照明設(shè)施不足。近年來,城市發(fā)展變化大、人口增速快,原本通行需求不高的背街小巷等非市政道路,行人越來越多,夜間缺少照明的矛盾也越來越突出。
近日,廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局透露,廣州近年來堅持用“繡花”功夫組織對背街小巷路燈進行巧設(shè)計、微改造,通過出臺設(shè)計指引、構(gòu)建智慧照明管控平臺、健全管理體系,系統(tǒng)提升背街小巷路燈管理能力和服務(wù)水平,深入整治照明黑點,保障居民夜間出行安全。截至目前,廣州全市已完成2282個背街小巷路段線路,共17234盞路燈的巡查工作,總計加裝并修復(fù)5317盞路燈。
工作人員排查背街小巷照明黑點
建立路燈照明監(jiān)管長效機制
對5類道路建設(shè)功能照明作指引
今年年初,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)實施了《關(guān)于提升全市背街小巷等道路照明設(shè)施亮化水平的工作方案》,組織各區(qū)照明行業(yè)主管部門對全市范圍內(nèi)背街小巷等道路照明設(shè)施開展一次地毯式大排查,摸清底數(shù),并常態(tài)化開展“有燈不亮、有路無燈”整治工作。工作按照“邊發(fā)現(xiàn)問題邊整治”的原則,主動巡查、及時上報、跟進整改,進一步健全全市路燈照明監(jiān)督管理長效機制。
在深入研究廣州歷史文化與自然環(huán)境特點后,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局結(jié)合背街小巷空間特點,又出臺了《廣州市背街小巷照明設(shè)計指引》,明確建設(shè)范圍,制定和細化技術(shù)指標,堅持綠色低碳、智慧照明原則,對背街小巷、城中村道路、小區(qū)道路、河涌邊道路、公共綠化帶等5種類型道路建設(shè)功能照明作出指引,并結(jié)合道路及建筑特征,統(tǒng)一設(shè)計具有嶺南特色風(fēng)格的燈具。
據(jù)了解,該局選取了5條道路進行示范設(shè)計,為各區(qū)進行設(shè)計工作提供了標準化模板設(shè)計指引,彌補非市政道路缺少照明技術(shù)標準的不足,也為廣州市開展照明專項整治工作提供設(shè)計依據(jù)與指導(dǎo)。
優(yōu)化加燈設(shè)計方案
加燈周期由2年縮短至2個月內(nèi)
為重點解決市民出行剛性需求路段加燈,點亮市民安全出行最后一百米,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局主動作為、查漏補缺,持續(xù)提升路燈照明服務(wù)水平。
一方面,結(jié)合道路實際情況和照明需求、環(huán)境特點等進行實地查勘后,優(yōu)化加燈設(shè)計方案,利用電力電桿、臨街無窗戶墻面等可利用點作為安裝路燈的支撐點,安裝LED燈或附墻燈,在提升照明效果的同時,避免眩光對住戶的影響。并且,注重精細化施工,盡可能減少對綠化、路面及人行道的挖掘量,及時恢復(fù)原狀,將施工對居民生活環(huán)境影響降至最低。
工作人員排查背街小巷照明黑點
另一方面,積極創(chuàng)新道路路燈加燈模式,把道路路燈零星加燈納入日常維護專項工作中,加燈周期由原來2年縮短至2個月以內(nèi),有效提升加燈工單辦理時效,從源頭上提高市民滿意度。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至目前,廣州全市范圍內(nèi)已完成2282個背街小巷路段線路,共17234盞路燈的巡查工作,總計加裝并修復(fù)5317盞路燈,用小路燈點亮大民生。
信訪投訴處理細分成12個環(huán)節(jié)
高效解決居民反映的照明黑點
為了及時解決市民投訴的亮燈黑點問題,市照明建設(shè)管理中心堅持將“照明信訪投訴求助工作”列為班子會議的常設(shè)議題,持續(xù)關(guān)注信訪投訴求助工作開展情況。強化疑難工單處置,堅持深入現(xiàn)場一線積極化解矛盾,這在海珠區(qū)沙溪新一街、白云區(qū)金沙洲、荔灣區(qū)周門西街等區(qū)域路燈不亮問題解決中發(fā)揮了積極有效的作用。
同時,廣州市照明建設(shè)管理中心全流程閉環(huán)做好信訪投訴工單,將信訪投訴處理細分成12個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)均明確工作事項、工作細則、責(zé)任人和辦理期限。
工作人員正在解決居民反映的照明黑點
例如,接到居民反映海珠區(qū)沙溪新一街33號缺失路燈、白云區(qū)金沙洲彩濱南路江邊及潯峰山生態(tài)公園路燈不亮等問題時,該中心予以迅速反應(yīng),高效加裝、修復(fù)亮燈,保障市民夜間出行安全,得到街坊的一致好評。據(jù)悉,相關(guān)市民還專門在“活在金沙洲”公眾號上發(fā)文致謝。
數(shù)據(jù)顯示,今年1-5月,12345熱線工單數(shù)量344件,同比下降34%,12345工單滿意率達99.1%。
構(gòu)建智慧照明管控平臺
中心五區(qū)21.6萬盞路燈已集中管理
針對廣州市照明設(shè)施數(shù)量大、系統(tǒng)組成復(fù)雜、時空跨度大、安全管控難等特點,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局基于資產(chǎn)圖譜構(gòu)建智慧照明管控平臺,科學(xué)構(gòu)建城市照明管理機制,提高城市照明治理能力和水平。
據(jù)了解,該局以電箱為基準單元、電箱管理人作為責(zé)任主體,全過程日常運維進行管理,形成整體高效的工作機制。并將數(shù)據(jù)結(jié)果廣泛應(yīng)用于日常維護管理,實現(xiàn)24小時監(jiān)控,自動預(yù)警、自動考核。通過對中心五區(qū)1764臺電箱、4623條回路、21.6萬盞路燈進行集中管理,對“一帶兩軸多節(jié)點”全域景觀照明829臺電箱、2萬多條回路、81萬多盞燈具進行統(tǒng)一管控,實現(xiàn)常態(tài)化在線率均在99%以上。
廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局表示,接下來將繼續(xù)集中精力開展背街小巷、邊遠角落等薄弱區(qū)域加燈工作,進一步發(fā)揮照明網(wǎng)格化管理機制作用,提高照明故障處置時效。此外,將不斷完善全市照明考評體系,采用隨機抽檢方式,加大對各區(qū)及各單位的監(jiān)管力度,確保全市照明管理水平整體提升、均衡發(fā)展。
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